Tietokoneen korjauksen valitseminen

Tietokoneiden korjauspalvelujen valinnan vaikeudet

Erilaiset yritykset ja yksityiset käsityöläiset, jotka suorittavat atk-korjauksia kotona, toimistossa tai omassa työpajassansa, ovat nyt melko vaativia ja ovat laajalti edustettuina myös suhteellisen pienissä kaupungeissa Venäjällä. Tämä ei ole yllättävää: tietokone, joka ei usein ole yhdellä kopiolla, on meidän aikamme lähes kaikissa perheissä. Jos puhumme yritysten toimistoista, on mahdotonta kuvitella näitä tiloja ilman tietokoneita ja niihin liittyviä toimistolaitteita - valtava määrä prosesseja suoritetaan jotenkin tietotekniikan avulla eikä mikään muu.

Huolimatta laajasta mahdollisuudesta valita urakoitsija tietokoneen korjauksen ja tietokoneavun valmistamiseen, tämä valinta voi olla vaikeaa. Lisäksi päällikön tekemän työn tulos voi olla pettymys: laatu tai hinta. Yritän kertoa teille yksityiskohtaisesti, miten sitä vältetään.

Viimeisten 4 vuoden aikana olen toiminut ammattimaisesti eri yritysten tietokoneiden kunnossapidossa ja korjaamisessa sekä tietokoneavusteisessa käytössä kotona yksityishenkilöille. Tänä aikana minulla oli mahdollisuus työskennellä neljässä tällaisia ​​palveluja tarjoavissa yrityksissä. Kaksi niistä voidaan kutsua "hyviksi", kaksi muuta - "huonoksi". Työskentelen tällä hetkellä erikseen. Joka tapauksessa olemassa oleva kokemus antaa minulle mahdollisuuden erottaa ne jossain määrin ja merkitä joitakin merkkejä organisaatioista, jotka ovat yhteydessä edustajien kanssa, asiakkaan on todennäköisesti todennäköisesti pettynyt. Yritän jakaa nämä tiedot kanssasi.

Lisäksi verkkosivuillani päätin luoda vähitellen luettelon yrityksistä, jotka harjoittavat tietokoneiden korjaamista eri kaupungeissa sekä mustan listan tietokoneavusteisista yrityksistä.

Artikkeli koostuu eräistä osioista seuraavasti:

  • Kuka pitäisi kutsua, mistä mestari löytää
  • Miten hävitämme epäedulliset asiantuntijat, kun soitat puhelimitse tietokoneyritykselle
  • Korjaustietokoneen valvonta
  • Kuinka maksaa paljon rahaa yksinkertaista apua varten tietokoneella
  • Puhu tietokoneiden korjaamisesta Moskovassa

Tietokoneen apu: kuka soittaa?

Sekä tietokoneella että toisella teknikolla on kyky hajota äkillisesti ja samaan aikaan, kaikkein sopimattomimpaan hetkeen, juuri silloin, kun sitä tarvitaan eniten - huomenna lähettämään vaihto- tai kirjanpitoraportteja, sähköpostin tulee tulla minuutista minuuttiin Tärkein viesti jne. Ja siksi tarvitsemme apua tietokoneen kanssa erittäin nopeasti, mieluiten juuri nyt.

Sekä Internetissä että tulostusmateriaaleissa, samoin kuin kaikissa kaupunkisi mainospinnoissa, näet varmasti ilmoitukset yrityksesi ammattilaisille tarkoitetuista tietokoneiden kiireellisistä korjauksista ilmaisella matkalla ja työn kustannuksista 100 ruplaan. Henkilökohtaisesti sanon, että olen todella matkustamassa asiakkaalle ilmaiseksi, ja jos mitään ei tehdä paitsi diagnostiikkaan tai vaikka sitä ei tehdä, palveluiden hinta on 0 ruplaa. Mutta toisaalta en korjaa tietokoneita 100 ruplaan, ja tiedän varmasti, että kukaan ei korjaa.

Ensinnäkin suosittelen, että valitset väärät puhelinnumerot, joita näet useissa mainoksissa, mutta soita ystävillesi, jotka ovat jo joutuneet pyytämään tietokoneiden korjauspalveluja. Ehkä he neuvoo hyvää mestaria, joka tuntee hänen työnsä ja antaa sille riittävän hinnan. Tai joka tapauksessa, he kertovat teille, mistä mennä missään tapauksessa. Yksi "huono" -yritysten ja käsityöläisten tunnuspiirteistä on keskittyä yhden asiakkaan kertaluonteisen voiton maksimointiin ongelmatietokoneella asettamatta tehtävää, joka tekee asiakkaasta pysyvän. Lisäksi useat organisaatiot, jotka tukevat tietokoneiden käyttäjiä palkkaessaan päälliköitä tietokoneiden korjaamiseen ja asentamiseen, ilmoittavat tämän suoraan ehdokkaille, joiden prosenttiosuus tuloista voi suoraan riippua määrästä, jonka asiantuntija ottaa asiakkailta. Tämä on myös syy siihen, miksi tällaisilla yrityksillä on aina vapaat paikat korjausinsinööreille - eivät kaikki tykkää tästä työtyylistä.

Jos ystäväsi eivät voineet suositella sinua kenellekään, on aika soittaa mainoksille. En huomannut suoraa yhteyttä tietokoneiden korjausyrityksen mainosmateriaalien laadun ja määrän välillä sekä tyytyväisyyttä päällikön suorittamien toimintojen laatuun ja hintaan. Perinteiset "hyvät" ja "huonot" löytyvät usein sanomalehdessä ja lasertulostimeen painetuissa A5-kokoisissa arkkeissa, jotka on ripustettu kuistin oviin.

Mutta tietyt johtopäätökset siitä, olisiko suositeltavaa hakea tietokoneavusta tässä ehdotuksessa, voidaan tehdä puhelinkeskustelun jälkeen.

Mitä etsiä, kun soitat tietokoneyritykseen

Ensinnäkin, jos voit antaa tietokoneen tarkan kuvauksen ongelmasta puhelimitse - tee se ja selvitä korjauksen arvioidut kustannukset. Ei kaikkea, mutta useimmissa tapauksissa tämä hinta on täysin mahdollista määritellä.

Hyvä mestari tietokoneavusteisiin palveluihin

Jos esimerkiksi soitat minulle ja kerrot, että sinun täytyy poistaa virus tai asentaa Windows uudelleen, voin määrittää sekä alemman että ylemmän hintarajan. Jos tällöin vältetään suora vastaus, sanomalla vain, että "Windowsin asentaminen 500 ruplaan", yritä selvittää uudelleen, näin: "Ymmärrän oikein, että jos soitan ohjatulle, joka alustaa kiintolevyn (tai jättää tiedot ), asentaa Windows 8: n ja kaikki sen ohjaimet, sitten maksan 500 ruplaa? ".

Jos sinulle kerrotaan, että kiintolevyn alustaminen ja ajurien asentaminen on erillinen palvelu (ja he sanovat, että katsot hinnastoa, meillä on kaikki hinnat hinnastossa), ja myös sanoa, että Windowsin asennuksen lisäksi sinun on myös määritettävä käyttöjärjestelmä, on parempi olla sekoittamatta. Vaikka he todennäköisesti eivät kerro teille tätä - "huono" melkein koskaan soita hintoja. Suosittelen kutsumaan muita asiantuntijoita, jotka voivat nimetä summan tai ainakin sen rajat, ts. 500 - 1500 ruplaa on, uskokaa minua, paljon parempi kuin "300 ruplaa" ja kieltäytyminen määrittämästä yksityiskohtia.

Haluan muistuttaa, että kaikki edellä mainitut koskevat vain tapausta, jossa tiedät ainakin noin, mitä tietokoneellesi tapahtui. Ja jos ei? Tässä tilanteessa, kun olet selvittänyt kiinnostuksenne yksityiskohdat ja jos puhelimessa olevat ihmiset tuntuivat normaaleilta, soita päällikölle, ja sitten selvitämme sen. On vaikea neuvoa jotain muuta.

Suorittaminen tai korjaus tietokoneen master

Joten tietokoneavusteinen asiantuntija tuli kotiin tai toimistoon, tutki ongelmaa ja ... Jos olet sopinut etukäteen hinnasta ja mitä erityisiä palveluja tarvitset, odota, kunnes kaikki sovitut työt tehdään. On myös syytä täsmentää asiantuntijan kanssa, onko hänen palvelujensa kustannukset todellakin sovitun määrän mukaisia, tai jos tarvitaan joitakin odottamattomia lisämaksuja. Tämän mukaisesti ja tehdä päätös.

Jos tietokoneen ongelman ydin on aiemmin tuntematon, kysy päälliköltä vian diagnosoinnin jälkeen kertovan etukäteen, mitä hän aikoo tehdä ja kuinka paljon se maksaa. Kaikki vastaukset, joiden ydin on vähennetty "se näkyy siellä", ts. haluttomuus antaa likimääräistä hintaa tietokoneen korjaamisesta ennen sen valmistumista voi tulla vilpittömäksi yllätykseksi hetkestä, jolloin kokonaismäärä ilmoitetaan.

Miksi kiinnitän huomionne hintaan, ei laatuun:

Valitettavasti on vaikea tietää etukäteen, mikä on ammattitaidon, kokemuksen ja taitojen taso nimeltään PC-korjaus- ja asennustoiminnosta. Korkeatasoiset ammattilaiset ja nuoret kaverit, jotka oppivat vielä paljon, voivat työskennellä samassa yrityksessä. Joka tapauksessa kaikkein "viilein" asiantuntija osoittautuu vähemmän haitalliseksi kuin super-asiantuntija tietokoneiden korjauksessa, tietojen pidättäminen (voi vetää petoksia) ja aktiivinen myynti yhdessä pullossa. Joten, kun valinta ei ole ilmeinen, on parempi katkaista huijarit ensin: 17-vuotias poika, joka ratkaisee minkä tahansa tietokoneen ongelman asentamalla Windowsin uudelleen (ts. Ei optimaalisin tapa, mutta päättää) tai joilla on vaikeuksia diagnosoida tapahtuneiden ongelmien todellinen syy. jätä sinut ilman puolen kuukauden palkkaa. Yrityksessä, joka pyrkii leikkaamaan taikinaa, jopa hyvä mestari tekee työn mahdollisimman optimaalisella tavalla, kuten seuraavassa osassa käsitellään.

Miten maksaa 10 tuhatta ruplaa virusten poistamisesta

Kun sain työpaikan tietokonehuoltoyrityksessä, tuleva johtaja ilmoitti välittömästi, että saisin 30 prosenttia tilauksesta, ja mielestäni olisi kiinnostavaa veloittaa asiakkailtani enemmän, yritä kertoa heille hinnasta ennen työn tekemistä ja antanut lisää käytännön ohjeita. Jossain toisessa työpäivässä, kun poistin bannerin työpöydältä asiakkaalle hinnastossa ilmoitetun hinnan mukaan, minun piti puhua pitkään ohjaajan kanssa. Muistin kirjaimellisesti: "Emme poista bannereita, asennamme Windowsin uudelleen." Poistuin nopeasti tästä pienyrityksestä, mutta kuten myöhemmin kävi ilmi, tämä tapa tehdä asioita on hyvin, hyvin tyypillistä eikä jotain tavallista, kuten ajattelin aikaisemmin.

Hyvä teos, jonka tietokoneyritys on tehnyt Permiltä. Tämä ei ole mainos, mutta jos ne toimivat tällä tavalla, voit hakea.

Oletetaan, ettette tottunut mihinkään suosituksistani, mestarit kutsuivat, hän tyytyy tyydyttävästi, ja lopulta allekirjoitatte valmistuneiden töiden lain, määrän, jolla olet lannistunut. Päällikkö osoittaa kuitenkin, että kaikki tehdään hinnaston mukaisesti, eikä valituksia voida tehdä.

Mieti, mitä kustannuksia haittaohjelmien poistamisesta tietokoneesta voi olla: (Kaikki hinnat ovat ohjeellisia, mutta ne on otettu todellisesta kokemuksesta, ei vain henkilökohtaisesta kokemuksesta. Moskovan hinnat ovat korkeammat.)

  • Ohjaaja ilmoittaa, että tätä tietokonevirusta ei voi poistaa, ja jos se poistetaan, se pahenee vasta myöhemmin. Sinun täytyy poistaa kaikki ja asentaa järjestelmä uudelleen.
  • Kysyy, tallennetaanko käyttäjätiedot;
  • Tarvittaessa - 500 ruplaa tietojen tallentamiseen, muuten - sama määrä tietokoneen kiintolevyn alustamiseen;
  • BIOS-asetus (sinun on asetettava käynnistys CD- tai USB-asemasta Windowsin asennuksen aloittamiseksi) - 500 ruplaa;
  • Asentaminen Windows - 500-1000 ruplaa. Joskus myös osa asennuksesta valmistellaan, mikä myös maksetaan;
  • Ajurien asentaminen ja käyttöjärjestelmän asentaminen - 200-300 ruplaa kuljettajalle, noin 500 asetusta varten. Esimerkiksi kannettavan tietokoneen osalta, jonka kirjoitan tätä tekstiä, kuljettajien asennuskustannukset olisivat 1500 ruplaa, kaikki on käpristynyt mestarin mielikuvituksesta;
  • Internetin perustaminen, jos et voi itse - 300 ruplaa;
  • Asennetaan hyvä virustorjunta päivitettävillä tietokannoilla, jotta ongelma ei toistu - 500 ruplaa;
  • Tarvittavan lisäohjelmiston asentaminen (luettelo voi riippua toiveistasi ja ei välttämättä ole riippuvainen) - 500 ja korkeampi.

Tässä on luettelo todennäköisimmistä palveluista, joita et ehkä ole epäillyt, mutta jotka saatiin onnistuneesti sinulle. Yllä olevan luettelon mukaan jotain on noin 5 000 ruplaa. Mutta yleensä, erityisesti pääkaupungissa, hinta on paljon suurempi. Todennäköisesti minulla ei vain ole riittävästi kokemusta yrityksistä, joilla on tällainen lähestymistapa, jotta voisin tarjota palveluja suurelle määrälle. Monilla tietokoneiden korjaamiseen osallistuvilla on kuitenkin tämä kokemus. Jos saat yrityksen "hyvän" ryhmästä, joka päinvastoin mieluummin haluaa pitkäaikaisia ​​suhteita asiakkaan kanssa ja jotka eivät pelkää soittaa hintoja etukäteen, kaikkien virusten poistamiseksi tarvittavien palvelujen kustannukset useimmissa Venäjän kaupungeissa ovat 500-1000 ruplaa. Ja noin kaksi kertaa enemmän Moskovassa ja Pietarissa. Tämä on mielestäni paljon parempi.

> Tietokoneiden korjaus Moskovassa - bonusmateriaali

Kirjoittaessani tätä artikkelia kysyin myös edellä mainitun aiheen tiedoista Moskovan kollegallani, joka myös, kuten minä, harjoittaa PC: n korjaamista ja asentamista. Kirjeenvaihto Skypessä on tarpeeksi informatiivinen:

Moskova: Olin väärässä))
Moskova: markkinoillamme, jossa ajetaan 1000 kappaletta), jos soitat yksityiselle elinkeinonharjoittajalle, sitten 3000r keskimäärin, jos asennat Windows 1500r ja 500r kullekin kuljettajalle, ja 12-20 tuhatta kaikkea ** evit tulee yhtiöltä)) on selvää, että yritykset razvodily)
Moskova: määritä reititin, minulla on 1000r muille hieman korkeampi
Dmitry: Tällöin outo asia on: monille Moskovassa aikaa Windows-sivuston asentamisesta verkkosivustolle on 500 r tai sen alueella. eli Eikö se ole todellista Moskovalle?
Dmitry: Minulla oli kerran mahdollisuus työskennellä yhdessä yrityksessä, se oli näin: säästää tietoja Windows 500r: n asennuksessa, ruuvin alustaminen Windows-asennuksen yhteydessä - 500 p. :)
Moskova: Sanon teille vain sanat BIOS-300R, muotoilu-300R, pre-1000r, asennus-500R, kuljettaja-300R (yksikköä kohti), asetus-1500R, antivirus-1000R asentaminen, Internet-yhteyden muodostaminen-500R
Moskova: Niin, esimerkiksi säästät 500 g / gigatavua ***
Moskova: maailman tunnetuin yritys
Dmitry: ei, Tolyatissa, jos esität hinnan ja näytät sen tällä tavalla, niin saat prosenttiosuuden 30 tapauksessa :)
Moskova: juuri nyt haluan säästää rahaa, jotta voin ostaa juotoskupin ja kulutustarvikkeet siellä voit ansaita enemmän rahaa. 150000r imkho on kertynyt voimakkaasti
Dmitry: ja juuri äskettäin tehty sivusto? Entä tilaukset? Vanhoilta asiakkailta tai ovatko ne siellä?
Moskova: vanha
Moskova: he ovat ** kuka ottaa, jos he ottavat eläkkeelle 10 000, sitten he eivät enää ole ihmisiä
Dmitry: Yleensä on olemassa sellainen asia, mutta melko vähän. No, ilmeisesti muut asiakkaat.
Moskova: se ei ole asiakkaiden asia, vaan heidät opetetaan alun perin opettamaan, miten oikein liukenee, menin ja katsoin ** söin ja vasemmalle, on se seikka, että asiakas on imevä! jos otat siitä vähemmän kuin 5000r, niin olet tikkari, ja jos tulit liittämään tulostimen tai kytkemään pistokkeen, on olemassa sakkojärjestelmä, jos saat 5000r tilauksesta, saat 30%, jos 10000r sitten 40% ja jos 15000r sitten 50%
Moskova: yrityksen ja joidenkin Internet-palveluntarjoajien välillä on sopimuksia, esimerkiksi heräsit aikaisin aamulla ja Internet ei toimi sinulle, soitat palveluntarjoajalle, että tietokoneelle lähetetään monilähetyspyyntöjä palvelimelle ja ip-osoitteesi on estetty, mikä tarkoittaa, että sinulla on viruksia ja Haluatko puhdistaa sen? Haluatko soittaa päällikölle?))
Moskova: niin he kutsuivat minua kerran vuodessa vakaasti *****: stä kerron heille, että he ovat typeriä ja minulla on ubuntu ja he huutavat minulle)
Moskova: Poistan bannerin 1500 RUB: lle, mutta suosittelen uudelleen asentamista. yritykset uudelleen. Kyllä, olet jo ymmärtänyt kaiken.
Moskova: jos hinnat ovat pieniä, he eivät pelkää soittaa, jos isot pelkäävät myös täällä, etteivät he edes tiedä, miten todistaa kaiken olevan kunnossa
Moskova: he kaikki tulivat yrityksistä ja ottivat epärealistisia mummeja, ja nyt ihmiset vain ostavat uusia tietokoneita itselleen
Dmitry: Olisin tehnyt niin kädelläsi :) No, jos en voinut korjata sitä itse

Kyse on tietokoneen korjauksen valinnasta ja tämän vaikean asian eri vivahteista. Toivon, että tämä artikkeli on hyödyllinen sinulle. Ja jos sinulla on jo se - jaa se kavereillesi sosiaalisissa verkostoissa, joista näet alla olevat painikkeet.

Katso video: Läppärin näyttö hajosi. . Korjataan se!? (Helmikuu 2020).